Entrega em Caxias do Sul - RS (máx. 20 km) | À pronta entrega (consultar) | Pudins sob encomenda 48 h

Alquimia Pudim e Mini Pudim Gourmet

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Central de Atendimento

Perguntas frequentes

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Consulte as informações confirmadas. As condições ainda não definidas estão identificadas como pendentes de aprovação.

A loja já está recebendo pedidos reais?
Ainda não. A loja está em testes, com produtos e preços fictícios. Pedidos de teste não serão atendidos e nenhum pagamento deve ser realizado.
Como consultar um pudim e usar o carrinho?
Abra um produto para consultar a galeria, a descrição e o preço de teste. O botão Comprar adiciona o item ao carrinho. Esse fluxo continua sendo uma simulação nesta fase.
Onde a Alquimia entrega?
Somente em Caxias do Sul/RS, na área atendida, até 20 km da sede pelo percurso das ruas. Não há atendimento presencial nem retirada no local. A disponibilidade depende da confirmação do endereço.
Como é calculado o frete?
O cálculo existente consulta o percurso viário no Google Routes: R$ 7,00 até 3 km, mais R$ 2,20 por quilômetro excedente, proporcional à distância. O cálculo utiliza CEP, rua, número e complemento. O complemento é opcional; identifica o imóvel e não altera o percurso viário até o número informado. O cálculo não utiliza distância em linha reta.
Quais são os horários de atendimento e de corte de pedidos?
Atendimento e corte de pedidos
DiasAtendimentoCorte
Seg. a sex.08h às 19h17h
Sábado08h às 18h16h
Dom. e feriados09h às 11h10h

Atendimento é o período para falar conosco. Corte é o horário limite para pedidos do dia, sujeitos à disponibilidade.

O horário de corte garante entrega no mesmo dia?
Pudim de leite condensado: entrega no mesmo dia para pedidos recebidos até o horário de corte, conforme disponibilidade e horário de atendimento. Não há bloqueio automático de pedidos por horário.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
PIX e cartão de crédito são meios planejados. Os pagamentos reais permanecem desativados durante os testes; não faça transferências nem pagamentos para simular uma compra.
Qual é o prazo para encomendas?
Pudim de leite condensado: entrega no mesmo dia para pedidos recebidos até o horário de corte, conforme disponibilidade e horário de atendimento. Demais pudins: 48 horas após a confirmação real do pagamento. A loja está em testes: nenhuma simulação confirma pagamento nem gera encomenda.
Como conservar os pudins e qual é a validade?
Manter refrigerado a 4 °C ou menos. A validade permanece pendente de validação técnica e sanitária antes de ser informada no site ou nos rótulos. Consulte o atendimento para orientações específicas de transporte e conservação.
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Atendimento e corte de pedidos

Atendimento e corte de pedidos
DiasAtendimentoCorte
Seg. a sex.08h às 19h17h
Sábado08h às 18h16h
Dom. e feriados09h às 11h10h

Atendimento é o período para falar conosco. Corte é o horário limite para pedidos do dia, sujeitos à disponibilidade.